Te invitamos a participar de la presentación de resultados de la Encuesta Regional de Satisfacción de Clientes Residenciales CIER 2020 y la Entrega del Premio CIER de Calidad a las empresas colombianas ganadoras.

Conoce la percepción que tienen los clientes de las empresas eléctricas respecto a la calidad del servicio que reciben de sus compañías.

Además tendremos la presentación de experiencias de atención a clientes de parte de las empresas CHEC y EDEQ.

El Premio CIER de Calidad es un reconocimiento que se otorga a las empresas de distribución de energía eléctrica de Centro y Suramérica que obtienen los mayores resultados en el Indice de Satisfacción con la Calidad Percibida (ISCAL) en la Encuesta Regional CIER.

AGENDA

09:00      
Saludo de Bienvenida

09:10      
Presentación de resultados de la Encuesta de satisfacción de clientes CIER 2020- Leny Medeiros Coordinadora Internacional CIER-Comercialización y ERSC

10:40       
Entrega Estatuilla Premio CIER Calidad 2020- Empresas Distribución – Presidente COCIER

10:50       
Palabras de los gerentes de las empresas ganadoras  

11:00        

Entrega Reconocimiento Premio COCIER- ASOCODIS DE CALIDAD EMPRESAS DISTRIBUCION 2020

11:15       
Presentación “La Voz del Cliente” – CHEC

11:35      
Presentación "Armonía electro vegetal" – EDEQ

11:55      
Cierre de la jornada